Par Ginette Pilon
Upton, Montérégie
Monsieur le ministre,
Dieu sait qu’au Québec cela prend de la détermination, de la ténacité et de la patience pour passer au travers du système médical afin d’obtenir une meilleure santé et la guérison , voilà que maintenant se rajoute au système les coopératives médicales, d’autres bâtons dans les roues !
Pendant plus de 9 ans depuis 1998 j’ai vécu à Acton Vale sans aucun désagrément pour consulter la clinique médicale que celui de me lever tôt parfois et d’attendre longtemps l’ouverture des portes de la clinique à l’intérieure de l’entrée pour prendre rendez-vous . C’était même convivial au début on s’assoyait par terre dans l’entrée puis on amenait nos chaises avant qu’ils ne décident que ces humains-là seraient plus confortables sur des bancs …On connaissait nos positions d’arrivées , les très jeunes enfants passaient en premier et les autres se mettaient en ligne pour prendre rendez-vous et tout le monde était heureux…
Puis un jour certain des médecins près de la retraite qui ne voulait plus s’occuper de l’administration de la clinique et voulaient la rendre alléchante pour la venue de la relève souhaitée dans ce coin de pays on implanté ce système de coopérative médicale.
Maintenant il y a 5 médecins dont 3 sont présents sur une base de deux à trois jours semaines, un qui vient une fois par mois … la coopérative ne prend plus d’adhésion, car elle ne peut pas fournir plus de médecins de famille qu’avant ! Ceux qui ont adhérés à la coop bénéficient du merveilleux privilège de se retrouver sur une liste d’attente pour un jour avoir un médecin de famille ! Le statut de membre ne donne pas accès automatiquement à un médecin de famille à ceux qui n’en ont pas… c’est ce que la population à découvert il parait que la moitié des gens qui ont adhérés ne sont pas satisfaits.
C’est le bordel pour prendre rendez-vous et c’est discriminatoire, on se fait juger et répondre sèchement quand on n’est pas membres, c’est plein de règles pour les appels des non-membres, pour ce qui reste de « temps de rendez-vous » il faut appeler dans un délai de temps très court après les membres ce qui fait que c’est pratiquement inutile d’appeler, car tout le monde se « garroche » sur le téléphone à telle heure donnée par la secrétaire donc en même pas une minute les rendez-vous sont tous pris pour les non-membres ! Je me suis même fait dire de ne pas essayer d’avoir un rendez-vous tel ou telle journée que cela ne servait à rien d’appeler… pour les non-membres, tout serait déjà pris par les membres …
Il y a aussi des périodes de deux semaines dans le mois où les non-membres ne doivent pas appeler pour prendre rendez-vous avec un certain médecin, mais après ce délai s’il reste du temps! Les enfants petits et grands ados qui n’ont rien payé issus d’un couple membre passent avant les non membres … C’est-tu démocratique cela ? La part sociale coûte 10 $ à laquelle s’ajoute 75 $ pour les gens de la MRC d’Acton et 100 $, pour les non-résidents de la MRC déjà ils mentionnent que cela pourra augmenter au fil des ans selon les besoins de ses membres … !
Donc les résidents adhérents ceux qui payent auront eux le couteau sur la gorge tout le temps et la certitude de payer en fonction des augmentations futures et où s’arrêtera ces augmentations ? La coopérative essaie de trouver toutes sortes de nouveaux avantages pour se donner des justifications d’existence, mais entre vous et moi la seule qui compte n’est-ce pas de se faire soigner et de voir un médecin ! En plus à quoi sert le 30% financier qui est remis aux médecins par la RAMQ pour l’administration de leur pratique ? Est-ce que cette somme est réinvestie dans la coopérative il semble que la majorité des médecins la garde pour eux !!
Le CLSC d’Acton Vale me semble être le parent pauvre délaissé sous-utilisé …pourtant bien utile pour prendre nos prises sanguines et autres soins. C’est lui qui devrait être amélioré, utiliser pour de nouveaux services ou de nouvelles ressources que la coopérative voudrait implantés afin d’offrir de meilleurs services à la population soi-disant, pas besoin pour cela d’être membre d’une coopérative! La caisse populaire au lieu d’investir ses fonds dans l’élaboration d’une coop médicale payante pour la population aurait mieux fait d’agir plus judicieusement en renforçant financièrement les structures déjà existantes du CLSC d’Acton Vale en les améliorant .
Il ne faut plus permettre l’addition de nouvelles coopératives médicales pour attirer des médecins ce qui créent deux classes de citoyens, mais travailler de concert avec les ressources en places comme les CLSC pour les améliorer, les développer. Pourquoi ne pas considérer abolir et réunir toutes ces petites cliniques régionales, de cantons, de petits villages sous une ou deux grosses cliniques de région où la population pourrait converger ? Imposez, établissez et délimitez des zones périphériques régionales normatives devant obligatoirement recevoir ces MÉGAS cliniques qui desserviraient adéquatement les populations rurales les CLSC de village complèteront le tout. Pour un apport normal en médecins qui réunirait tous les médecins de ces petits villages, des services constants de qualité et adéquats faut-il avoir un médecin obligatoirement sur le pas de notre porte ? Il faut d’après moi globaliser plus que cela pour éviter la folie des coops qui ne fait que leurrer le peuple québécois… et le desservir .
Je demeure maintenant à Upton dans la MRC d’Acton Vale qui se situe à 10 minutes du village d’Acton et par écoeurement et désespoir de cause je me suis dirigé vers une autre clinique bien plus loin de chez moi celle du Carrefour médical de la Vallée-du-Richelieu où vit ma fille. À cet endroit la démocratie règne encore et quand le médecin veut nous revoir suite à nos résultats d’examen on passe entre deux patients et c’est efficace ! Je ne suis pas une citoyenne de deuxième classe pour cette clinique qui jouit d’un excellent emplacement, convivial, fort pratique avec pharmacie intégrée et de nombreux médecins... cela m’a fait beaucoup réfléchir sur la pertinence d’avoir une clinique à ma porte inutile, payante ,frustrante versus une méga clinique de comté …
Améliorer les CLSC si nécessaire selon les besoins en innovant des liens avec des structures médicales à l’extérieur du village même. On veut attirer des médecins, mais paradoxalement ce sont les humains qui vivent dans ces villages qui vont finir par s’en aller, car on ne peut les prendre en otages impunément dans un système de santé ou l’égalité s’applique à tous.
Bien à vous,
